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山东能源枣矿集团新安煤业心理咨询师王红
【中国煤炭报】职工心灵她读得懂
2018-01-10 ●刘庆路    (浏览次数:)

 

近日,山东能源枣矿集团新安煤业运输一区的职工李梦林心情比较抑郁。

“孩子正在青春期,学习成绩好不好先不说,上课说话、调皮捣蛋,老师把我叫到学校狠狠地批评了一顿!你说说,年底单位工作忙,天天上班连轴转,哪有时间去管孩子啊!”在新安煤业公司心理咨询室,面对国家二级心理咨询师、教培中心副主任王红,李梦林倒出了一肚子苦水。

心里咨询方面有一套

据王红介绍,每个月都会有几名像李梦林一样心情抑郁的职工到她那儿接受心理咨询。特别是年底这段时间,来心理咨询的职工更是络绎不绝。心理咨询的内容也不尽相同,这个职工说参加脱产安全培训收入少了,那个职工说家里有病人心情抑郁了;这个职工和媳妇闹矛盾了,那个职工和领导有摩擦了……

“凡是到心理咨询室咨询的职工,来的时候都是愁眉不展的,但走的时候基本都是喜笑颜开。说实话,王老师在心里咨询方面,真是有一套!”说起王红,李梦林忍不住竖起大拇指。

面对常人看不穿、猜不透的复杂心理,王红总是细心揣摩,认真研究。她借助丰富的心理学理论知识,辅以音乐放松按摩椅、“快乐芯”心理调节训练减压系统、心理游戏沙盘等,帮助一线职工疏压,解决职工心理层面的问题。

心贴心地与职工交流

谈到做心理咨询师3年多来的心得,王红说:“心理咨询师,要懂得倾听,还要善于开导。耐心倾听职工的心声,设身处地地去感受他的苦恼,再像亲人一样面对面、心贴心、实打实地与职工进行心灵上的沟通交流,这样就没有解不开的结。”

王红是新安煤业公司建矿之初从事职工安全培训的第一人。在公司里,无论是劳务输入的老职工,还是新入职的新职工,都上过她的培训课。

几年来,经王红的手,办理特殊工种操作资格证的职工超过2000人。专业的优势,开朗的性格,再加上善解人意的心灵,都是王红作为一名优秀心理咨询师的有利条件。

牵人以心,才能启人以志。新安煤业公司素以新井新机制著称,产量高、任务重、工作环境单调、工作枯燥是职工面临的主要问题。再加上职工家属生活区距离矿井路途较远,许多井下职工1周甚至1个月才回家一次。

生产的压力,家庭的压力,环境的压力,让少数职工产生了心理问题。工作麻痹大意、低标准作业、违反劳动纪律等现象时有发生,给现场的安全生产带来隐患,“三违”现象屡禁不止。

专业安全培训师出身的王红,深知职工心理咨询的重要性,2014年,她主动申请参加三级心理咨询师培训,2年后又取得了国家二级心理咨询师资格证书。

解决职工心理问题

在王红和教培中心一班人员的推动下,2015年新安煤业公司建成集心理咨询室、压力宣泄室、情绪疏导室和拓展训练基地“三室一基地”于一体的职工身心健康调适中心。该中心共有兼职心理咨询师19人,王红是唯一一个长期坐诊的心理咨询师。

王红说,不是所有来咨询的职工都要建立心理咨询档案,许多职工只需要一次谈心就可以缓解心理压力,只有确诊有心理问题的职工才建立职工心理咨询档案。目前,已建立了46名职工的心理咨询档案,都是绝对保密的。

在为职工做心理疏导时,王红主要采取沟通倾听法、情绪宣泄法和“箱庭疗法”三种方法。心理疏导的工作流程,则主要有初诊接待、摄入性会谈、利用心理测评软件进行心理测评、心理诊断评定、与来访者商定心理治疗方案等。

大多时候,王红都能通过这三种方法、六步流程轻松帮助职工解决认知问题,解决职工的心理问题。

去年3月,王红接诊了综采二区的职工张士东。通过问诊了解到,张士东24岁的儿子2016年10月因患白血病住院,等待了近半年,一直没有理想的骨髓移植方案。看着儿子绝望的眼神,妻子终日以泪洗面,巨额医疗费无处可筹,张士东的情绪降到了冰点。当从综采二区车间工会主席刘小琳处听说张士东的悲惨遭遇后,王红主动走进综采二区,为张士东做心理沟通。

在心理诊疗前,王红从网上查阅了大量白血病骨髓移植的成功案例,以及治疗白血病的诸多注意事项。

为了确保张士东的安全,王红建议该工区在张士东做心理诊疗期间调整工作岗位,不再承担采煤生产班班长的工作,暂时在地面辅助工区下料。

她每天利用张士东休息的时间到他所在的岗位上,为他做心理咨询辅导。辅导中,王红把自己了解的一个个骨髓移植的成功案例讲给张士东听,用张海迪、霍金等家喻户晓的真实人物,鼓励张士东引导儿子增强与病魔斗争的决心。

为了缓解张士东的心理压力,王红利用张士东下班时间,邀请他到调适中心做按摩,并接受音乐放松治疗、催眠治疗等。经过近半个月的综合心理治疗,张士东的情绪稳定了很多,逐渐增强了儿子治愈的信心。

去年4月,尽管在配型中,他的造血干细胞和儿子仅为半相合,但是他仍然抱着乐观的心态为儿子做了骨髓移植手术。如今,张士东已参加单位的生产劳动,儿子也正积极配合医院做抗排异治疗。

现在,在新安煤业公司,心理咨询已经成为职工思想政治工作的一条有效途径,而王红也成为最能读懂职工心灵的“知心大姐”。

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